Condiciones Mayoristas B2B

Sociedad de Responsabilidad Limitada identificada con la cédula jurídica 3-102-969505, que opera bajo el nombre comercial FEMORA.
Marca comercial: FEMORA
Domicilio legal: Belén, Heredia, Costa Rica, código postal 40104
Correo electrónico: hola@soyfemora.com
WhatsApp: +506 6119-3784

Horario: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m., hora de Costa Rica.

Podrán solicitar participación profesionales, clínicas, consultorios, tiendas, comercios y otros negocios compatibles con FEMORA. Presentar una solicitud no garantiza aprobación. FEMORA podrá aceptar, rechazar o solicitar información adicional.

Durante la etapa inicial, los pedidos podrán gestionarse de manera asistida por Catalina o por el equipo autorizado de FEMORA.

El pedido mínimo será de 10 piezas en total, pudiendo combinar productos diferentes.

El precio mayorista se define individualmente para cada producto. El precio sugerido de reventa es una recomendación y no una obligación.

FEMORA podrá modificar precios para pedidos futuros. Los pedidos pagados conservarán los precios confirmados al momento de su formalización.

Los medios iniciales serán SINPE y transferencia bancaria. Se requiere pago completo, salvo autorización expresa de FEMORA.

La partner tendrá cinco días para pagar. FEMORA podrá contactarla y conceder dos días hábiles adicionales. Si el pago completo no se recibe al finalizar ese plazo, el pedido podrá cancelarse y la reserva de inventario podrá liberarse.

El comprobante de pago podrá enviarse mediante la plataforma o WhatsApp.

La partner deberá proporcionar datos fiscales correctos y actualizados. El comprobante electrónico correspondiente se emitirá cuando la venta quede formalizada y el pago completo sea confirmado, conforme a la normativa tributaria aplicable.

El plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles, excluyendo feriados, contado desde la confirmación del pago.

Un pedido B2B pagado no podrá cancelarse por simple cambio de opinión. Cuando FEMORA cometa un error, no disponga del inventario ofrecido o no pueda cumplir el pedido, corregirá la orden o devolverá el monto correspondiente.

La partner podrá solicitar un cambio por baja rotación dentro de los 15 días calendario siguientes a la entrega.

Se permite una solicitud por pedido, que puede incluir varias unidades o una parte del pedido. Los productos deben estar cerrados, sin daños y con empaque y etiquetas originales. El cambio está sujeto a disponibilidad.

FEMORA asumirá los costos razonables del transporte de devolución y del nuevo envío.

Cuando los productos nuevos tengan el mismo valor, se realizará el cambio. Si tienen mayor valor, la partner pagará la diferencia antes del envío. Si tienen menor valor, la diferencia quedará como saldo a favor.

El saldo vence en 30 días calendario, puede utilizarse en pedidos futuros de la misma partner, no es transferible y no puede canjearse por efectivo.

Los daños, defectos o errores de FEMORA se gestionan por separado y no consumen la garantía de rotación.

No habrá consignación general durante el lanzamiento. Cualquier consignación futura será selectiva y estará sujeta a aprobación y contrato separado.

La partner podrá vender en tienda física, consultorio, clínica, redes sociales o comercio electrónico. Deberá respetar la identidad de FEMORA, los materiales autorizados, la normativa sanitaria, los derechos del consumidor y la publicidad responsable.

La partner no podrá afirmar que un suplemento diagnostica, cura, trata o previene enfermedades, ni que sustituye atención médica, salvo que exista autorización legal y respaldo suficiente.

FEMORA podrá suspender o cerrar una cuenta por fraude, impago, información falsa, uso indebido de la marca, reventa engañosa, afirmaciones médicas no autorizadas o incumplimiento reiterado.

Estas condiciones se regirán por la legislación de Costa Rica. Las partes procurarán resolver primero cualquier diferencia directamente con FEMORA. Si no existe acuerdo, podrán utilizar las vías legales disponibles en Costa Rica.

FEMORA podrá actualizar estas condiciones para pedidos futuros. Los cambios no modificarán retroactivamente pedidos ya formalizados.